Información legal
Política de privacidad
Esta política explica cómo se tratan los datos personales de quienes visitan o contactan con https://dermocalm.es, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: DermoCalm Fabio Centofante
- NIF/CIF: ESY1813993
- Domicilio: Grecia,2,9 - 46200 Paiporta - Valencia
- Correo de contacto en materia de privacidad: hola@dermocalm.es
Por el volumen y la naturaleza de los tratamientos, no resulta obligatorio designar un Delegado de Protección de Datos conforme al artículo 37 del RGPD y al artículo 34 de la LOPDGDD.
2. Tratamientos, finalidades y bases jurídicas
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Consultas por correo | Nombre, dirección de correo y contenido del mensaje | Atender y responder la consulta | Art. 6.1.b RGPD (medidas precontractuales) o 6.1.f (interés legítimo en atender a quien escribe) | Mientras dure la gestión y, después, durante los plazos de prescripción de acciones |
| Preferencias de cookies | Elección de categorías, fecha y hora | Respetar la decisión del usuario y acreditar el consentimiento | Art. 6.1.c RGPD (obligación legal de acreditar el consentimiento) y art. 22.2 LSSI | Máximo 24 meses; después se vuelve a solicitar |
| Analítica web | Datos de navegación agregados e identificadores del dispositivo | Conocer el uso del Sitio y mejorar los contenidos | Art. 6.1.a RGPD (consentimiento) | Según se detalle en la política de cookies |
| Medición de campañas | Identificadores publicitarios y eventos de interacción | Medir el rendimiento de las recomendaciones | Art. 6.1.a RGPD (consentimiento) | Según se detalle en la política de cookies |
Si no prestas consentimiento, la navegación sigue siendo plenamente funcional: solo se emplean las cookies técnicas imprescindibles.
3. Advertencia importante sobre datos de salud
Los datos relativos a la salud son categorías especiales de datos conforme al artículo 9 del RGPD y su tratamiento está sujeto a garantías reforzadas.
Te pedimos expresamente que no nos envíes información sobre tu estado de salud, diagnósticos, fotografías de lesiones cutáneas ni informes médicos. No solicitamos esos datos, no los necesitamos para responderte y no estamos en condiciones de valorarlos: no somos profesionales sanitarios. Si aun así recibimos un mensaje con este contenido, lo trataremos con la única finalidad de responder y lo suprimiremos una vez atendida la consulta.
4. Origen de los datos
Todos los datos proceden directamente del propio interesado. No se obtienen datos de fuentes de terceros ni se adquieren bases de datos.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Sí intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, con los que se suscribe el correspondiente contrato de encargo:
- Proveedor de alojamiento web: Tesys Internet S.L.U., España
- Proveedor de correo electrónico: Tesys Internet S.L.U., España
- Herramienta de analítica, si se acepta: Google Ireland Limited, Irlanda
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, en cláusulas contractuales tipo o en otra de las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicadas escribiendo a la dirección de contacto.
7. Enlaces a sitios de terceros
Al pulsar un enlace de compra abandonas este Sitio. A partir de ese momento, el tratamiento de tus datos corresponde al vendedor de destino conforme a sus propias políticas, sobre las que el responsable no tiene control ni responsabilidad.
8. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni se elaboran perfiles individuales de los usuarios en el sentido del artículo 22 del RGPD.
9. Menores de edad
El Sitio no está dirigido a menores de catorce años ni recaba conscientemente sus datos. Conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, el tratamiento de datos de menores de catorce años requiere el consentimiento de quienes ejerzan la patria potestad o tutela. Si detectamos datos de un menor sin ese consentimiento, se suprimirán.
10. Medidas de seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al artículo 32 del RGPD, atendiendo al estado de la técnica y al riesgo del tratamiento: cifrado en tránsito mediante HTTPS, control de acceso a las cuentas de correo y alojamiento, y minimización de los datos recogidos. Ningún sistema es infalible; en caso de brecha de seguridad con riesgo para los derechos de los interesados, se notificará a la autoridad de control en el plazo de 72 horas y, si procede, a los afectados.
11. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso (art. 15 RGPD): saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación (art. 16): corregir datos inexactos.
- Supresión (art. 17): solicitar su eliminación.
- Limitación (art. 18): pedir que se suspenda su uso.
- Oposición (art. 21): oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
- Portabilidad (art. 20): recibir tus datos en formato estructurado.
- Retirada del consentimiento (art. 7.3): en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a hola@dermocalm.es indicando el derecho que ejercitas. La solicitud se atenderá en el plazo de un mes, prorrogable dos meses más en casos complejos. Puede solicitarse acreditación de identidad si existen dudas razonables sobre quién formula la petición.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es), sin perjuicio de dirigirte previamente al responsable.
12. Modificaciones de esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o a nuevos tratamientos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha.
Última actualización: 12 de agosto de 2026